案例概况： 客户购买一批304不锈钢板用于屋顶装饰材料，在使用一个月后，不锈钢板表面出现锈斑，客户认为是304不耐蚀原因，故提出质量异议。

案例分析：304不锈钢在正常使用状况下，在室外1个月时间内出现锈斑属于不正常现象，所以有必要对不锈钢的锈斑进行原因分析。

通过取样分析，用电子扫描显微镜观察，发现锈斑中含有一定的有机物，经过X光线能谱仪的检测，发现锈斑中含有一定量的硅、钙、氯和微量的铝、硫、钾等元素，并且硅、钙等在锈斑上呈结块状分布，氯则分布于整个缺陷范围。说明锈斑缺陷可能是由含氯的有机物质与土质相混合构成。

而且经过检测，这些锈斑仅仅是附着在钢板表面，通过洗涤剂轻微清洗就可以去除，由此可以判定，这些锈斑并非不锈钢本身生锈而成，而是由于室外的雨水及环境污染物共同作用，沉积在不锈钢板表面形成的。

处理结果：对不锈钢表面进行彻底清洗，锈斑完全可以去除。值得注意的是，由于现在环境污染比较严重，酸雨、粉尘等物质在不锈钢表面形成沉积，这些沉积应该及时清理，时间长的话，同样可以引发不锈钢的进一步腐蚀生锈。